各位同学和家长：
为进一步做好疫情防控期间学生的各项服务保障工作，方便同学们了解最新的疫情防控要求，畅通学生诉求反映渠道，了解掌握学生关心关切，及时解决学习生活存在的问题和困难，做好同学们和家长们释疑解惑工作，从即日起专门开通咨询服务热线电话和学生“接诉即办”平台，接受广大同学及家长的咨询。各院部咨询热线也同步开通，由各院部公布。
一、咨询热线：
咨询时间：周一至周五8：00-12：00、14：00-17：00。学校咨询电话：0532-86981511、0532-86983925。
二、“接诉即办”平台：
在校学生通过数字石大-“e站通”-学生“接诉即办”平台进行反映，将先由院部答复学生，要求该解决的力争“日清日结”，短期不能解决的及时向学生讲清楚原因。如学生对答复不满意，将会反馈至学校进行答复。
党委学生工作部（武装部）
2022年11月10日
